知名養老運營商如何在疫情中“逆勢上揚”

“新冠”疫情的沖擊使得人們對于“健康”的認知再次提高，作為此次疫情風險最高的老年人群和養老機構也受到重點關注。

由于疫情帶來了行業新風口，康養產業整體態勢較好，可以預見，除了傳統養老之外，健康社區、康養小鎮等將獲得更大的市場份額和爆發性增長。

近期億翰智庫與產城觀察網聯合出品“中國康養產業運營商品牌指數TOP30”排行榜，榜上企業在堅守疫情防線的同時，通過“線上運營”、“智慧服務”等方式，保持品牌活躍度，同時拓展營銷模式。

注：此專題榜單由億翰智庫與產城觀察網聯合出品

|泰康之家依托社區醫院資源優勢，通過互聯網開啟在線問診服務，使各園區的居民都能夠足不出戶的享受遠程專家會診，為患者提供更為科學、便捷、高效的醫療服務。同時，上線精選商城，整合旅居產品、醫療服務等百余項產品實現線上預定。

|誠和敬推出線上服務平臺，提供線上下單、無接觸配送服務，保障滿足防疫期間居家老人正常生活需求。同時將社區居家服務能力繼續延伸，與社區街道聯動開展巡視探訪，進一步提升品牌認知度。

|復星集團與Holiday Retirement開展跨國合作，進行經驗分享與物資援助。復星對標美國市場，合作fortress（峰堡）集團，將美式養老理念進行中國本土化打磨，布局了CCRC（星堡）、醫養結合（星健）、照料中心（蜂鄰）三個品牌及產品線。

復星的規模擴張和品牌輸出依托于對市場的分析與研判，19年復星集團與和君健康養老事業部、悅享數字合作發布《中國健康養老產業發展報告（2019）》，從宏觀市場數據方面，深入剖析了我國養老機構5年區域發展趨勢，各省市、重點城市養老供給現狀，養老市場規模與市場化程度等方面，對未來養老行業區域發展機會、市場潛力等進行預判與建議。

|遠洋·椿萱茂聚焦“養老+信息化”，與悅享數字合作研發Wecaring養老數字化平臺，于2019年6月在全國椿萱茂完成改版升級投入使用，它涵蓋了安全、健康、便利三大主題，將中國式養老生活完美實現了線上與線下的互動融合。

疫情期間，椿萱茂進一步推廣應用“數字椿萱茂”員工端及“我的椿萱茂”家屬端。

員工可使用APP每日測量記錄老人體溫、血壓、血糖等指標，分析每一位長輩的生理健康數據形成趨勢數據圖，隨時關注長輩的健康變化，為長輩的健康管理以及定期調整個人養老服務計劃提供數據支持。

家屬可以遠程了解老人在機構的生活、飲食、健康情況，在機構封閉管理不能探望的情況下，也能安心放心。椿萱茂聚焦打造健康服務體系，打造行業標桿品牌形象。

悅享數字作為遠洋·椿萱茂信息化、智能化、數字化的長期合作伙伴，在健康管理及移動化、大數據方向的聯合創新由來已久，未來也將進一步將更多新興技術手段應用于養老機構業務場景，讓更多長輩享受科技發展帶來的“紅利”。